再次来到总部，郑乾发现有了很大变化。

    首先是进门位置的接待区，换上了高档的柜台台面，后面的背景墙，也装上了公司名称和品牌LoGo，整体感觉宽敞亮堂，大气十足。

    然后还规划了休闲区，这里有书架，吧台座椅，咖啡机等，明显是供员工休息聊天用的。

    不管是休闲区还是工作区，都摆了不少绿植，显得生意盎然。

    来到自己的经理办公室，郑乾发现也被收拾装点了，台面座椅都一尘不染，桌面除了电脑，文件等，还摆放了一个相框。

    郑乾会心一笑，应该是赵雅收拾的，相框上面，是幸福的一家四口，郑乾记得，还是去年拍的。

    快九点的时候，除了赵雅，姜文静，还有网络部的于莎莎等人，客服部的人，相继到来，他们欣喜的跟老板打招呼。

    简短寒暄之后，也都纷纷投入工作了。

    郑乾来到网络部，跟于莎莎交流了一下App的运营情况。

    “目前每天的在线人数，已经10万+了，周末人数峰值可以达到20万，另外每天的咨询量在5000多，每天的预约单量，也在450-500单之间，而且还是在逐渐增长的态势。”

    “真不错，辛苦了，莎莎！”郑乾知道，这是后续的广告投入带来的效果，而后续的广告，都是她去对接的。

    “没事，数据蒸蒸日上，我们也开心的。”

    “评价方面呢？”

    “根据用户的评价，目前好评率在95%以上，一般评价在3%，还有2%的差评。”

    “差评方面，都是什么评价？”

    “正常差评的，基本是抱怨等的太久，还有上门人员素质差的，还有少部分，应该是恶意差评。”

    “好的，我知道了，服务器方面，运行没什么问题吧？”

    “没问题老板，咱这服务器，哪怕流量再多来十几倍，也能容得下。”

    “那就好。”

    之后郑乾来到客服部，都是新面孔，一位法律顾问，是楚凤仪的公司派过来的，还有三位女性客服，都是这个月新招的。

    “你是从楚律那边过来的吧？”郑乾问道，是这个部门唯一的男性，跟于莎莎的部门正好相反。

    “是的郑总，我叫丁捷，您叫我小丁就好。”丁律师彬彬有礼，看起来温文尔雅。

    “我就叫你丁律吧，这段期间，客服部门有遇到什么难缠的售后问题吗？”

    “那倒没有，都是小问题，她们都能解决的。”说着指了一下另外三位。

    “没有就好，您这个岗位呀，就好比核武器对于一个国家，可以不用，但不能没有。”

    “哈哈，郑总说笑了，没那么重要的，但是我保证，一旦遇到严肃的售后问题，肯定不遗余力的解决！”

    “那就费心了哈！”

    出了客服部，郑乾又来到前台。

    现如今的姜文静，整体气质显得干练凌厉，跟她的做事风格比较匹配，已经完全脱离了刚出校门那种唯唯诺诺的卑微感。

    “郑哥！”姜文静起身打招呼。

    “文静，这段时间有遇到什么问题吗？”

    “没有呀，大家都各司其职的，运营非常平稳！”

    “说话越来越官方了哈。”

    “啊，没有吧？”姜文静眨巴着眼睛，似乎在回忆自己以前是怎么说话的。

    “哈哈，也挺好，这就是成长。”

    赵雅不知道什么时候站在身后，学着郑乾的讲话姿态，说道：“越来越油腻了哈。”

    姜文静没憋住，噗呲一声笑出来。

    郑乾一阵脸红，转移话题，说道：“我准备去找你的，你来了正好，问下目前公司总共多少人了，前线团队？”

    “按照你之前说的招聘计划，目前四家店，连店长总共68人，1号店15人，2号店18人，3号店16人，4号店19人。”

    “好的，记得蛮清楚的嘛。”

    “那是自然，另外今天还有5个人来面试的，你要不要把把关？”

    “不了，你全权负责就行，我打算去店面转转。”

    临走，又吩咐姜文静，给这里的人都点一份咖啡，“买完找我报销。”

    “嘻嘻，谢谢郑哥，我这就买。”

    郑乾下楼开车，准备去1号店，也就是最开始租的那家，目前是有叶建军做店长。

    出发之前，群里通知四位店长在1号店集合。

    等郑乾到那边的时候，叶建军，叶飞，白马桑格，申龚保，四人已经齐了，三个小伙子跑过来打招呼。

    寒暄之后，言归正传，开始讨论业务上的事情。

    四人表示尽管现在人员在增加，但是线上的单量增加的更快，目前已经有大几百的积压单了。

    “那批廉租房做完了吗？”郑乾问道。

    “快了，还有最后几幢，这两天就能全部做完。”

    “你们觉得，按现在的进线单量，需要多少人才能保证没有积压单？”

    几人沉思了一会儿，叶建军首先说道：

    “现在的单子，不仅仅只在我们这个片区了，从一环到三环都有，所以工作效率有所下降，每个人每天做多做5单，一天下来只能做300单左右。如果按照每天500单的进线量，最少需要100人的团队。”

    叶建军的回答，简单明了的阐述了目前产生积压单的原因，而且给出了合理的人员配置。

    “叶叔，姜还是老的辣呀！”

    “这些也都是我根据我的店里的单量完成情况推测的，也就给你做一下参考。”

    叶飞说道：“跟我的店里面情况差不多的，有些员工抱怨，有时候几分钟就能解决的单子，骑车过去多要四五十分钟，时间都耽误在路上了。”

    “这是一个问题，我当时没有考虑周到，咱们的店面都集中在二环西南侧，所以很大的局限了咱们员工的作业范围，所以接下来，在店面的扩张上，要有目的性和针对性，尽可能的缩短咱们作业人员的作业距离。”

    四人点点头表示赞同，郑乾想了想，又说道：“所以还得麻烦你们做一个数据统计！”

    申龚保试探道：“是关于产生单量的高频片区吗？”

    “聪明！”郑乾拍了一下他的肩膀，补充道：

    “统计的时候，可以按环线-片区-街道-小区做一个四级索引，做好后发给姜文静，我会让他做一个汇总，标记在地图上，这样，以后拓店，就可以用这张地图做参考。”

    “行，我们现在就去做，数据都在电脑里，一下就调取出来了。”

    “等下，还有一个事。”郑乾叫住他们。

    “什么事？”

    “拓店计划，你们还没说呢。”

    “这个啊，我准备好了，目前可以孵化一家门店出来，只要新门店开出来，就可以直接上岗。”叶飞自信的说道。

    他的门店是4号店，确实是人数最多的。

    “我孵化了一半，等在招五六个人，就可以出去一批了。”白玛说道。

    “我的情况跟白玛差不多，不过，”申龚保搂着白玛的肩膀，又说道：“再有几天，就有新人过来了，这次来了十个。”

    “又是从别的公司挖来的？”郑乾第一反应就是这个，毕竟有先例。

    “当然，这是我的强项，白玛，你要不，老规矩。”

    “成交！”