会所内，钱自勇几人已经吃完了，刘高达非常兴奋，要拉着钱自勇唱歌。

    无奈，钱自勇只能勉为其难的来了一首。

    虽然不太好听，但几女都很给面子，夸夸的鼓掌。

    今天钱自勇没有回去，就在这里过夜了。

    他心情不太好，喝的酒有些多，头晕倒在沙发上睡着了。

    第二天一早，钱自勇清醒过来，看到的是刘高达那张大脸。

    “自勇，你醒了？”

    “大事不好了！”

    “我们飞凰餐厅出了大事！”刘高达急得上蹿下跳。

    钱自勇听到大事不好，脸上满是笑容：“真的？”

    “出什么事了？”

    “是不是有人对付我们飞凰餐厅？”

    正说着，外面几人听到动静，都是走进房间。

    刘高达哭丧着脸道：“自勇你真厉害，一猜就猜到了。”

    “现在网上在传，我们飞凰餐厅很傲娇，外卖员给顾客送餐，只是让他带一点垃圾，外卖员都推三阻四的。”

    “和那两家外卖平台比起来，我们飞凰外卖表现的不专业，让很多顾客不满意！”

    闻言，钱自勇皱了皱眉？

    就这？

    这也不能让飞凰餐厅倒闭啊！

    孙有安猜测道：“这肯定是那两家外卖平台，以及山井村宇搞的鬼！”

    “不然这种事情，不可能一夜之间发酵的这么厉害。”

    钱自勇却有些兴趣缺缺：“这算什么，不痛不痒的，山井村宇也太废物了吧？”

    “来点厉害的啊！”

    看到钱自勇对网上的言论并不放在心上，孙有安严肃道：“自勇，你可千万不要小瞧这些事！”

    “你要知道，顾客的信任和对飞凰餐厅的看法非常重要，直接会影响销售。”

    “当顾客需要消费时，会优先考虑自己信任的商家。”

    “只有在信任的商家没有办法提供合适的服务时，顾客才会去选择其他！”

    “所以顾客的信任非常重要！”

    “而一个企业的外在形象，会潜移默化的影响消费者。”

    “企业形象非常的重要，多少企业每一年投入巨额资金，就是想提升企业形象。”

    “只要企业形象树立起来了，比花多少钱打广告都有效果！”

    众人都是若有所思的点头。

    孙有安在商界摸爬滚打这么多年，得出来的经验非常珍贵。

    众人都是虚心听着，听得很认真。

    钱自勇更是比所有人都认真。

    只是他想的和其他人不同。

    钱自勇想着，企业形象这么重要，那么他把自己的企业形象败坏了，那岂不是就能够亏钱了？

    钱自勇上前握着孙有安的手，认真道：“孙大哥，多谢你的教导和提醒。”

    孙有安很欣慰：“那你快处理这件事吧！”

    “刘高达都快急疯了，一直在旁边等你起来。”

    “哼！”钱自勇不爽的看了刘高达一眼。

    飞凰餐厅赚钱，就是这坑货的锅！

    而且这货还把锅甩在他的头上！

    钱自勇打开手机，开始查看起事情的经过。

    确实是在网上传得沸沸扬扬，钱自勇打开短视频的搜索框，只是输入一个飞字，下面就跳出飞凰员工不顺便帮忙丢垃圾恶意辱骂的快捷搜索。

    钱自勇点了进去，看完了整个视频。

    又打电话给叶小芹了解了具体的情况。

    事情的起因很简单，他们飞凰外卖的一个员工去送外卖。

    顾客自我感觉高人一等，态度非常不友好的让外卖员丢垃圾。

    外卖员不爽，不愿意丢。

    双方便是起了争执，顾客骂了很难听的话。

    外卖员也不惯着他，也是回怼了回去。

    于是顾客把视频拍了下来，发到了网上。

    说飞凰餐厅的外卖员没素质，连一点垃圾都不丢。

    那顾客发的视频还掐头去尾，把自己骂人的全部给掐了，摆出一副自己受了不公平的对待的模样。

    钱自勇想了想，掏出了手机，打开飞凰集团的官网，直接就在上面写了起来。

    “最近网上有传言，飞凰外卖的外卖员不敬业。”

    “嗯……我是飞凰集团的老板，飞凰外卖的员工敬不敬业我说了算！”

    “你们说了不算！”

    “我觉得他们很敬业，那他们就很敬业！”

    “他们是没有及时送餐吗？”

    “他们是迟到早退吗？”

    “他们是领工资不干活吗？”

    “不是！”

    “他们做得很好！”

    “他们兢兢业业把每一份餐都送到了顾客手中，让顾客能够吃上一碗热饭！”

    “我们的目标是，五分钟内把刚出锅的餐送到顾客手中，最近不超过十五分钟。”

    “为了达成这个目标，员工们走路带风，电瓶车骑得飞起，甚至有时会摔倒。”

    “摔倒最担心的不是自己有没有事，而是顾客的餐有没有事！”

    “这样的员工，竟然有人说他们不敬业？”

    “你们做个人吧！”

    “在我们飞凰外卖的职业手册中，没有帮顾客丢垃圾的义务。”

    “员工帮忙是情分，不帮忙是应该的。”

    “顾客是人，难道我们飞凰外卖的员工就不是人了吗？”

    “凭什么要员工做他职责之外的工作？”

    “要我们飞凰外卖员工丢垃圾可以，但员工不丢竟然敢骂人，这样的顾客，我们飞凰集团不要也罢。”

    “对那个顾客，我决定永久拉黑，永久不能购买飞凰集团的任何服务，餐具费会退还。”

    “若是有顾客不满意我的决定，也可以要求我们飞凰餐厅拉黑自己，餐具费依然全部退还！”

    写完这些，钱自勇还不解气，继续道：“对了，发视频的人掐头去尾，掩盖事实真相，故意抹黑我们，这件事情我将追究到底。”

    “收了钱做犯法的事情，就要承担相应的后果。”

    “我将会拿出证据，派遣律师起诉他，要么让你背后的人赔钱，要么就等着坐牢吧！”

    钱自勇说完，就给飞凰律师事务所打电话，让张三处理这件事情。

    他们飞凰餐厅的外卖员在外面工作，都是有全程录像的，录像已经给了叶小芹。

    对方若是发的视频没有掐头去尾，那么这了不起就是普通的纷争。

    但是做了这种情况，那就是故意抹黑一个企业。

    任何一个企业都有权力去维护自己的正当权益！

    钱自勇在飞凰集团的官网发了一遍，又在飞凰餐厅的官网上发了一遍。

    众人看了钱自勇发的公告，都是大吃一惊。