众目睽睽之下，这位六王爷在大乾商行发了大脾气。

    那几位以权谋私，仗势欺人的管事直接被杖毙。

    就连一些仗势欺人的护卫也被严惩不贷。

    严重者，同样直接杖毙。

    无数人见证这一幕，很多被欺辱过的客人们拍手称快，大呼解气。

    紧接着，这位六王爷亲自代表大乾商行向无数人致歉。

    同时也表达了自己的态度。

    要改善，要提升。

    该处理的处理，该罚的罚。

    很多围观者都很满意。

    有着如此警告，看那些人还敢不敢再欺负人。

    江辰等人站在一旁静静打量着这一幕。

    虽然很多围观者觉得还行，但从他的角度来看，还差的远。

    商场那么多，谁敢说谁的产品一定最好？

    不可能！

    但为什么客人愿意到这个商场购买商品，愿意来这里消费？

    一来可能是没得选择，二来就是购物体验！

    第二个，在前世尤为重要！

    也叫顾客体验！

    体验感好，大家自然而然的就愿意来消费，来购物。

    而想要顾客体验的好，最重要的自然也就是服务了。

    大乾商行在这方面，真的不行。

    真以为自己是大乾帝国的人，是女帝的人，满是目中无人。

    态度很嚣张。

    虽然处理了几个管事，但实际上不顶用。

    根源上，没有解决。

    有些人嚣张跋扈惯了，骨子里就是那种人，改不了。

    想要提升，远没有那么简单。

    他反正不看好。

    不多时，六王爷凤云处理完大乾商行的事情，笑着来到江辰舞阳等人面前。

    “让你们看笑话了，惭愧啊！”

    “皇叔管理那么大的产业，自然有些顾及不到的地方！！”舞阳笑着说道。

    江辰早就听过这位六王爷的事情。

    大乾商行这些年都是他掌管。

    虽然说是还不错，但现在看来差的还是很多。

    皇族的王爷，哪里吃过百姓的苦，又哪能真正了解百姓们的需求？

    看看这大乾商行，进入的以达官贵人为主，普通小老百姓不是太多。

    反观以前的沈氏商行，普通小老百姓更多一些。

    “王爷，我实话实说，大乾商行这么搞下去，就是付不起的阿斗，迟早会出事！”

    “真想打造一个商业帝国，差得远呢！”江辰直接开口，一点不含糊。

    凤云微微一怔，没想到江辰说话这么直接。

    一开口就否定了他这些年的努力。

    他身边的一名幕僚手下当即就要不忿开口。

    凤云却是并不生气。

    江辰是谁，有多大能力他再清楚不过。

    大乾帝国能有此刻，全凭着他的出力。

    甚至大乾商行现在能赚钱，能在京城将沈氏商行完全拔除，也是江辰的手笔。

    就连赚到的很多银子也都是他的。

    “早就知道王爷非同凡人，现在一见，果不其然啊！”

    “咱们找个地方好好聊聊！”

    说着直接带领江辰等人进入对面的嗨底捞。

    里面打造的富丽堂皇，食客众多，吃的热火朝天。

    尤其是顶层，更是有着一个个奢华包厢。

    一群人来到最大的一个包厢。

    一群侍女在边上侍奉着。

    江辰扫了一眼，勉强还不错，但前世那个火锅店精髓还是没学到。

    归咎起来，还是两个字。

    服务！

    服务不到位，自然而然的就差不少。

    包厢内，一群人落座，罗刹伍万里站在江辰等人身后，凤云身边也有高手跟随。

    舞阳对这位六皇叔显得很熟络，一路上都在闲聊着，惹得凤云很是高兴。

    吃饭时都是坐在一起的。

    闲聊一会，凤云终于转入正题。

    “江辰，你的事情本王都知道，咱们就是自家人了！”

    “这大乾商行现在是本王掌柜，说不得什么时候就是你来掌管了，有什么想法，但说无妨！”

    江辰笑笑，这家伙倒是个明白人。

    “好，那我也跟着叫一声皇叔了！”

    “眼下的大乾商行，在我看来，真是一塌糊涂！”

    “很多地方，都需要完善，否则等到沈氏商行再度开启，大乾商行的优势将荡然无存！”

    江辰沉声介绍，一点没有客气。

    随后把自己发现的问题都道了出来。

    商品什么的暂且不说，大乾商行也不仅仅是为了盈利。

    同时也是为了商业货物的流通。

    为了大乾帝国的民生。

    要覆盖的应该是全体大乾帝国百姓。

    百姓，才是一个帝国的基石，而不是那些达官贵人。

    大乾商行现在的定位有问题。

    除此之外，就是态度问题了。

    这也是江辰最不满意的地方。

    先前遇到的管事护卫等都只是缩影，说明整体都是如此的。

    这就让客人很不高兴了。

    江辰从购物体验来说事。

    体验感，满意度，才是关键！

    而这个满意度的关键就是服务。

    江辰前世虽然没有做过服务行业，但却见识过很多，甚至还研究过海底捞的生意模式，网络上更是不乏对它的各种分析研究。

    自然，江辰的理论知识还是很扎实的。

    顾客，就是上帝！

    上帝在这个世界没人知道。

    但衣食父母很好理解了。

    顾客进商行购物消费，商行赚钱，赚的钱才能给商行的工人发工钱，他们才能生活。

    说是衣食父母，一点没问题。

    通俗易懂！

    凤云也不是那种什么都不懂的逍遥王爷，对这种事他也有不少的理解。

    江辰的这些话，他听了进去，不断点头。

    心中对江辰更多了不少的赞许。

    这些内容让他获益匪浅。

    直达商业的本质所在。

    精辟！

    一顿饭，几女吃饭，江辰侃侃而谈，凤云认真聆听，暗暗记录。

    一直到最后，江辰说的口干舌燥。

    凤云听的如梦初醒。

    犹如打开一扇商业的天窗。

    “说的好！”

    “真没想到江家竟然出了你这么一位商业天骄！”

    “你现在是若是去搞商业，只怕还真没有人是你的对手！”凤云感慨。

    “以后大乾商行真若是交到你手中，本王也能放心了！”

    江辰闻言，却是连连摆手。

    “我可不傻，逍遥自在不好吗？”

    “搞什么商业？”

    凤云眼神微动，琢磨后又问了一句。

    “若是有机会做万万人之上的那个位置呢？”

    “你有兴趣吗？”