中午，小满随朱真一起去他们的宿舍。热水器的龙头和纱窗问题，小满一一拍照。水龙头她倒是知道肯定要换一个，但纱窗问题她没经验。

    她打电话给老妈，问她纱窗的事，老妈告诉她，原来家里的事都是由爸爸负责。小满又打电话给韩笑，还是她靠谱，告诉她一般新楼盘都会有专门做纱窗的专店，去换一个或者修补一下都可以。

    赵雅萍本来挂了电话，感觉不对劲，忽而又打了一个电话过来问小满：“小满，你不是在公司当部门助理吗？应该就是文员吧。怎么要问纱窗的事？”

    小满赶紧解释道：“同事宿舍的纱窗坏了，我帮他处理一下。”

    “哦。”

    赵雅萍想女儿也是她娇生惯养长大的，只是在她怀孕的这一年确实成长了不少。她虽然赶着她出去找工作，并非让她为家里赚钱。只是觉得女儿如果一直耗在家里，对她来说，不管是精神状态还是未来发展都不利。

    她希望女儿找的工作稳定一点，轻松一点，更不想看到她在外面受委屈。她现在有些怀疑女儿这个所谓的高科技公司开发助理的工作到底是做些什么事。不会瞒着家里在外面受苦受累吧？

    下午小满去小区附近溜达，幸运的是，这里就有一家做纱窗的专店和一家五金店相连。五金店的老板看到小满拍的图片，二话没说，带上新的龙头和工具就随小满去宿舍。三下五除二，换好了龙头，小满打开水闸，一切正常。以前没做过这种事，以为肯定很复杂，原来其实很简单。术有专攻，找对人就好。

    至于纱窗，老板说把原来的取下来，到店里换纱布就好。

    小满又去宿舍取纱窗，哪想到纱窗取的时候有点紧，小满用力一拉，将自己的手划伤了，当即鲜血直流。

    小满赶紧到水龙头下冲了冲，忍痛继续取纱窗。她就是个倔强的人。既然手都受伤了，那扇纱窗铁定要拿下来，要不然，白受伤了。

    小满换好纱窗，自己到附近的药店处理了一下伤口，她还给自己的伤手拍了一张特写，发了个朋友圈：光荣负伤。

    她的朋友圈发了没多久，段煜的电话就打来了，慰问伤员。

    “小满，你怎么受伤的？”

    “到宿舍取纱窗，用力过猛。”

    “你就不能叫你们那男同事自己去做吗？”

    “他们忙着呢！不能让这些杂事耽误他们的工作。”

    “切，你们那里的男人可真娇气。不过你也是的，也就取个纱窗，居然都能把自己搞伤，我天天玩刀都没受过伤。”

    “兄弟，你玩的是菜刀。天天玩，玩熟了。我取这玩意可没经验。”

    “那是不是还得聚个餐吃点肉慰问一下伤员？”段煜开起了玩笑。

    “算了吧，又不是吃什么补什么。”小满没好气地挂了电话。死党就是这样，时刻被惦记，说话也没忌讳。

    段煜的电话刚挂掉，韩笑的电话也打过来了。一边说话一边喘：“小满，你自虐吗？”

    “谁自虐啊，不小心受的伤。就你，不安慰，还在我伤口上撒盐。”

    “我打电话来不就是慰问吗？苦命的我正在爬楼梯呢，看到你发的朋友圈，第一时间打来电话。没啥大问题吧？”

    “小伤，贴个创可贴就好了。听你说话气喘吁吁的，爬几楼？”

    “25楼，给一个老年顾客送药，她家电梯坏了。爬得我直喘。”

    “哈哈，正好锻炼身体。”

    “哎，没办法。我这个店新开不久，目前还没盈利，我得想办法把业绩做起来。所以，做好服务是第一位。今天送药的顾客是个老年人，一个人在家，说是摔伤了，我只能送上门。”韩笑心态很好。自从她决定沉下心来把药店工作做好之后，她基本上把店当家，一门心思扑在店里。

    韩笑气喘吁吁地爬上了25楼，按了很久的门铃，终于有人开门了。开门的是一位老奶奶。

    “不好意思，姑娘，我一个人在家，扭了脚，行动不方便。辛苦你了。”韩笑看到门口的老人家手上扶着一把椅子。看来，是靠移动椅子才来开门的。

    “没事，奶奶，这是您要我送的药。”

    “谢谢你啊。小区停电了，电梯也停了，累坏了吧，来来来，进来喝口水。”老奶奶热情地迎韩笑进门。

    韩笑跟着老奶奶进了门，关切地问道：“奶奶，您的腿是什么情况？”

    “我在厨房里滑了一下，扭了脚，痛得不行。我又不会网上下单，幸好上次在你们店买药的时候留了购物小票，我就打了你们店的电话。谁知道小区电路检修，停电了，害你爬楼。”

    “没关系，奶奶，我来帮您处理一下受伤的地方吧。”

    韩笑仔细观察的老奶奶的脚踝，确认骨头没有问题。她帮老奶奶喷了气雾剂之后，贴上膏药。

    “好多了，谢谢你，姑娘。多少钱？”

    “奶奶，帮您打了会员折扣之后是48元。”

    “好，我转给你。”

    “奶奶，您经常一个人在家吗？”

    “是呢。”奶奶叹了一口气：“今天麻烦你了。”

    “不麻烦。奶奶，我是这家药店的店长，我叫韩笑，下次您有什么需求，或者有医药方面的问题想要咨询，都可以联系我。咱们加个微信吧。”韩笑环顾老人的家，面积不小，但看上去没什么人气。

    “那太好了。小韩。”

    两人加了微信，韩笑得知奶奶姓张，她备注了一下27栋2501张奶奶。

    韩笑询问了张奶奶的身体情况及常用药，又帮她整理了一下家里的药箱。

    “奶奶，这两盒药都过期了。”

    “哎呀，我眼睛不好。这两个药不常用，我平时根本没注意。”

    “您家里有血压计，经常量吗？”

    “没有。我每天都吃降压药，没有不舒服就没量过。”

    “来，我帮您量一下。虽然每天都用了药，还是要经常监测一下的。”

    韩笑帮张奶奶量了血压，又叮嘱了一些注意事项才离开。

    走的时候，张奶奶对她像对老熟人似的：“姑娘，常来玩啊。”

    韩笑今天虽然上下爬了25楼，身体很累，但心里却是高兴的。因为她的小小举动，帮老人家解除了痛苦，得到了顾客的感激和信任。她也得到一些启示：在价格战白热化的大环境下，服务，特别是专业的服务尤为重要。而作为一名店长，她必须带领店员们在激烈的竞争中突围，以业绩扞卫尊严。